Siga estos pasos si sufre desconexiones o retardos con el dispositivo Bluetooth Logitech.
Lista de comprobación de resolución de problemas
- Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada o disponible en el ordenador.
- Asegúrese de que su producto Logitech esté encendido.
- Asegúrese de que su dispositivo Logitech y el ordenador se encuentren cerca el uno del otro.
- Deberían estar alejados de metales y de otras fuentes de señales inalámbricas.
- Deberían estar alejados de:
- Cualquier dispositivo emisor de ondas inalámbricas: microondas, teléfonos inalámbricos, monitores para bebés, altavoces inalámbricos, sistemas de puertas de garaje, enrutadores de Wi-Fi
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Señales Wi-Fi intensas (más información)
- Metal o cableado metálico en la pared
- Deberían estar alejados de:
- Compruebe la batería del producto Bluetooth Logitech. Una batería con carga baja puede afectar negativamente a la conectividad y a la funcionalidad general.
- Si el dispositivo tiene pilas extraíbles, sáquelas y vuelva a insertarlas.
- Asegúrese de que el sistema operativo (SO) esté actualizado.
Resolución de problemas avanzada
Si el problema persiste, tendrá que seguir pasos específicos basados en el sistema operativo del dispositivo:
Haga clic en el siguiente vínculo para resolver problemas de tecnología Bluetooth inalámbrica en:
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Preguntas más frecuentes
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