Aby rozwiązać problem z mikrofonem kamery internetowej, wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź, czy słychać dźwięk z głośników

• Przetestuj mikrofon w Rejestratorze dźwięku systemu Windows

• Upewnij się, że w oprogramowaniu Logitech Webcam Software (LWS) wybrano mikrofon

• Określ czy sterowniki mikrofonu są poprawnie wczytane w Menedżerze urządzeń systemu Windows

Sprawdź, czy słychać dźwięk z głośników

Najpierw potwierdź, że słyszysz dźwięk z wyjściowego urządzenia dźwiękowego (głośników / słuchawek), wykonując następujące czynności:

1. Odtwórz próbkę pliku .wav lub .mp3.

   UWAGA: Pliki próbek można znaleźć w folderze Dokumenty/Muzyka na komputerze.

2. Upewnij się, że wyjściowe urządzenie dźwiękowe działa prawidłowo i nie jest wyciszone przez samo urządzenie bądź przez system operacyjny Windows.

   Wyciszone	Niewyciszone

3. Jeśli dźwięk z komputera jest aktualnie wyciszony, wyłącz wyciszenie:

   1. Kliknij ikonę dźwięku widoczną powyżej.

   2. Kliknij pole wyboru przy pozycji „Wyciszone”, aby usunąć zaznaczenie.

      

   3. Zamknij panel głośności klikając dowolne miejsce na ekranie.

Przetestuj mikrofon w Rejestratorze dźwięku systemu Windows

UWAGA: Przed przejściem do kolejnych kroków, podłącz kamerę internetową do innego portu USB i upewnij się, że jest ona wykrywana przez system operacyjny. Instrukcje znajdują się w sekcji Określ czy sterowniki mikrofonu są poprawnie wczytane w Menedżerze urządzeń systemu Windows poniżej.

1. Uruchom Rejestrator dźwięku systemu Windows:

   1. Windows XP: Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Rozrywka > Rejestrator dźwięku

   2. Windows Vista: Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Rejestrator dźwięku

2. Kliknij przycisk Nagrywaj i powiedz coś do mikrofonu kamery internetowej.

   

3. Zielona linia na ekranie powinna się poruszać, wskazując na rejestrację dźwięku przez aplikację. Kliknij przycisk Zatrzymaj, gdy skończysz nagrywać.

   

4. Kliknij przycisk Odtwórz, aby odsłuchać nagranie.

   

5. Jeśli żaden dźwięk nie jest odtwarzany, sprawdź czy wybrany jest mikrofon kamery internetowej Logitech. Oto jak to zrobić:

   • Kliknij Edycja a następnie wybierz pozycję Właściwości dźwięku.

     

   • Upewnij się, że mikrofon kamery internetowej znajduje się na liście w polu Nagrywanie dźwięku pod nazwą „Urządzenie domyślne”. Jeśli tak nie jest, wybierz go z rozwijanej listy i powtórz kroki 2–4, aby zweryfikować jego poprawne działanie.

     UWAGA: Następnych kilka obrazów dotyczy kamery Webcam 250 tylko na zasadzie przykładu.

     

6. Postępuj według instrukcji poniżej, zgodnie ze swoją sytuacją:

   • Jeśli mikrofon działa i słyszysz nagrany dźwięk, przejdź do sekcji Upewnij się, że w oprogramowaniu Logitech Webcam Software (LWS) wybrano mikrofon poniżej.

   • Jeśli mikrofonu nie można wybrać z listy, przejdź do sekcji Określ czy sterowniki mikrofonu są poprawnie wczytane w Menedżerze urządzeń systemu Windows poniżej.

   • Jeśli mikrofon można wybrać z listy, lecz nie da się nagrać dźwięku, upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony. Oto jak to zrobić:

     • Otwórz panel Regulacja głośności (Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Rozrywka > Regulacja głośności).

       

     • Kliknij Opcje i wybierz pozycję Właściwości.

       

     • Z listy Urządzenie miksujące wybierz „Logitech Mic”.

       

     • W polu Pokaż następujące opcje regulacji głośności zaznacz pole wyboru przy pozycji „Przechwytywanie” (o ile nie jest już zaznaczone) i kliknij OK.

       

     • Kliknij pole wyboru przy pozycji „Wycisz wszystkie”, aby usunąć zaznaczenie.

       

Upewnij się, że w oprogramowaniu Logitech Webcam Software (LWS) wybrano mikrofon

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. Uruchom oprogramowanie LWS (Start > Programy > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software).

  2. W menu programu LWS kliknij opcję Zmiana ustawień.

     

  3. Wybierz Ustawienia audio.

     UWAGA: Model Webcam 250 jest pokazany jako przykład.

     

  4. Sprawdź, czy mikrofon Twojej kamery internetowej znajduje się na rozwijanej liście Wybierz mikrofon.

     

  5. Jeśli mikrofonu nie ma na liście, kliknij przycisk Kreator strojenia audio (koła zębate) i postępuj według wyświetlanych kroków.

  6. Upewnij się, że przycisk wyciszenia dźwięku w menu LWS nie jest włączony (jak pokazano poniżej).

     

  7. Utwórz próbne nagranie wideo i odtwórz plik w celu weryfikacji nagrania dźwięku.

     
     

• LWS 2.x

  1. Uruchom oprogramowanie LWS (Start > Programy > Logitech > Logitech Webcam Software).

  2. W menu LWS kliknij opcję Szybkie przechwytywanie.

     

  3. Wybierz opcję Wideo, aby dostosować ustawienia audio.

     

  4. Sprawdź, czy Twój mikrofon Logitech jest wybrany z rozwijanej listy Wybierz mikrofon.

     

UWAGA: Jeśli mikrofon Twojej kamery internetowej działa w oprogramowaniu LWS, a problem dotyczy aplikacji do szybkiej komunikacji innego producenta, zobacz odpowiedni artykuł poniżej:

• Artykuł 360023399753 z Bazy wiedzy (AOL Instant Messenger)

• Artykuł 360023399753 z Bazy wiedzy (Skype)

• Artykuł 360023399753 z Bazy wiedzy (Windows Live Messenger)

• Artykuł 360023399753 z Bazy wiedzy (Yahoo! Instant Messenger)

Jeśli mikrofonu kamery internetowej Logitech nie ma na liście do wyboru w Kreatorze dostrajania audio, przejdź do następnej sekcji.

Określ czy sterowniki mikrofonu są poprawnie wczytane w Menedżerze urządzeń systemu Windows

• Windows XP:

  1. W menu Start wybierz pozycję Panel sterowania.

  2. Dwukrotnie kliknij ikonę System.

  3. Kliknij kartę Sprzęt.

  4. Kliknij przycisk Menedżer urządzeń.

  5. W Menedżerze urządzeń rozwiń pozycję „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.

  6. Sprawdź, czy obok pozycji „Logitech microphone” na liście nie znajduje się żółty znak „!” lub czerwony znak „X”.

     
     

• Windows Vista lub Windows 7:

  1. W menu Start wybierz pozycję Panel sterowania.

  2. Upewnij się, że włączony jest „Widok klasyczny”. Opcję tę możesz wybrać w lewym górnym rogu.

  3. Dwukrotnie kliknij ikonę System.

  4. W kolumnie po lewej w sekcji Zadania kliknij opcję Menedżer urządzeń.

  5. W Menedżerze urządzeń rozwiń pozycję „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”.

  6. Sprawdź, czy obok pozycji „Logitech microphone” na liście nie znajduje się żółty znak „!” lub czerwony znak „X”.

UWAGA: Jeśli na liście nie ma mikrofonu kamery internetowej Logitech lub przy jego pozycji widoczny jest żółty wykrzyknik lub czerwony znak „x”, konieczne jest zresetowanie sterowników. Aby uzyskać sterowniki, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania Logitech Webcam Software zgodną z Twoją kamerą internetową.

Po zakończeniu instalacji oprogramowania i sterowników, powtórz kroki opisane w sekcji Upewnij się, że w oprogramowaniu Logitech Webcam Software (LWS) wybrano mikrofon.