Чтобы восстановить работу встроенного в веб-камеру микрофона, выполните следующее:

• Убедитесь, что колонки работают и воспроизводят звук

• Проверьте работу микрофона через стандартное средство записи Windows

• Убедитесь, что микрофон выбран в настройках Logitech Webcam Software (LWS)

• Проверьте, запущены ли драйверы микрофона в диспетчере устройств Windows

Убедитесь, что колонки работают и воспроизводят звук

Сначала удостоверьтесь, что ваше устройство вывода (колонки или наушники) корректно воспроизводит звук.

1. Попробуйте воспроизвести файл в формате .wav или .mp3.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Подходящие файлы-образцы можно найти в папке «Мои документы»/«Моя музыка»/«Образцы музыки» (My Documents/My Music/Sample Music).

2. Убедитесь, что устройство вывода аудио работает корректно и звук не отключен ни в ОС Windows, ни на самом устройстве.

   Звук отключен	Звук включен
   {2значок отключенного звукаalt

3. Чтобы вернуть отключенный звук, выполните следующее:

   1. Нажмите значок аудио (см. изображение выше).

   2. Снимите флажок возле пункта «Отключить», нажав его.

      

   3. Чтобы закрыть микшер громкости, просто щелкните в любом месте экрана.

Проверьте работу микрофона через стандартное средство записи Windows

ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения следующих шагов сначала подключите веб-камеру к другому USB-порту и убедитесь, что ваша операционная система распознала ее. Подробные инструкции см. в разделе Проверьте, запущены ли драйверы микрофона в диспетчере устройств Windows ниже.

1. Запустите средство записи звуков Windows.

   1. Windows XP: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Развлечения -> Звукозапись

   2. Windows Vista: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Звукозапись

2. Нажмите кнопку Запись и произнесите что-нибудь в микрофон веб-камеры.

   

3. Зеленая линия начинает двигаться, когда приложение улавливает звук. Нажмите кнопку Стоп, чтобы прекратить запись.

   

4. Нажмите кнопку Воспроизведение, чтобы прослушать запись.

   

5. Если звук записать не удалось, проверьте, выбран ли микрофон веб-камеры. Для этого:

   • Выберите пункт меню Правка -> Свойства аудио.

     

   • Убедитесь, что микрофон веб-камеры выбран как устройство по умолчанию в разделе Запись звука. В противном случае выберите его в раскрывающемся меню, после чего повторите шаги 2–4 для проверки работы микрофона.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие изображения показывают надпись Webcam 250 только в качестве примера.

     

6. Следуйте инструкциям, подходящим именно вашей ситуации:

   • Если микрофон работает и вы слышите записанное аудио, перейдите к разделу Убедитесь, что микрофон выбран в настройках Logitech Webcam Software (LWS).

   • Если микрофон отсутствует в раскрывающемся списке или недоступен для выбора, перейдите к разделу Проверьте, запущены ли драйверы микрофона в диспетчере устройств Windows.

   • Если вы выбрали микрофон, но записать аудио не удалось, удостоверьтесь, что микрофон не отключен. Для этого:

     • Откройте настройки громкости (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Развлечения -> Громкость).

       

     • Выберите Свойства -> Параметры.

       

     • В строке Микшер выберите пункт «Logitech Mic».

       

     • В разделе Показывать следующие настройки звука установите флажок возле опции «Запись» и нажмите ОК.

       

     • Снимите флажок возле пункта «Отключить все», нажав его.

       

Убедитесь, что микрофон выбран в настройках Logitech Webcam Software (LWS)

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. Запустите LWS (Пуск > Программы > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software).

  2. В меню LWS выберите Изменение параметров.

     

  3. Выберите Настройки аудио.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Webcam 250 использована только в качестве примера.

     

  4. Убедитесь, что веб-камера вашего микрофона есть в раскрывающемся меню Выбрать микрофон.

     

  5. В противном случае нажмите кнопку Мастер настройки аудио (шестеренку) и следуйте инструкциям на экране.

  6. Убедитесь, что кнопка отключения звука в меню LWS не зажата (см. изображение).

     

  7. Запишите пробное видео и воспроизведите полученный файл, чтобы убедиться, что в нем есть звук.

     
     

• LWS 2.x

  1. Запустите LWS (Пуск > Программы > Logitech > Logitech Webcam Software).

  2. В меню LWS выберите пункт Быстрая запись.

     

  3. Выберите Видео, чтобы изменить настройки аудио.

     

  4. Убедитесь, что микрофон Logitech выбран в раскрывающемся меню Выбрать микрофон.

     

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в ПО LWS микрофон веб-камеры работает корректно и проблемы возникли со сторонним приложением обмена сообщениями, обратитесь к статье по этому приложению:

• База знаний, статья 360023399753 (AOL Instant Messenger)

• База знаний, статья 360023399753 (Skype)

• База знаний, статья 360023399753 (Windows Live Messenger)

• База знаний, статья 360023399753 (Yahoo! Instant Messenger)

Если в мастере настройки аудио не было возможности выбрать микрофон веб-камеры Logitech, перейдите к следующему разделу.

Проверьте, запущены ли драйверы микрофона в диспетчере устройств Windows

• Windows XP:

  1. В меню Пуск выберите раздел Панель управления.

  2. Дважды щелкните значок Система.

  3. Выберите вкладку Оборудование.

  4. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.

  5. В открывшемся окне разверните пункт «Звуковые, видео и игровые устройства».

  6. Убедитесь, что в строке «микрофон Logitech» нет желтого восклицательного знака или красного крестика.

     
     

• Windows Vista или Windows 7:

  1. В меню Пуск выберите раздел Панель управления.

  2. Убедитесь, что она отображена в режиме «классический вид». Опция переключения в классический вид находится в верхнем левом углу.

  3. Дважды щелкните значок Система.

  4. В разделе Задачи в левом столбце выберите Диспетчер устройств.

  5. В открывшемся окне разверните пункт «Звуковые, видео и игровые устройства».

  6. Убедитесь, что в строке «микрофон Logitech» нет желтого восклицательного знака или красного крестика.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в списке нет микрофона веб-камеры Logitech или он помечен символами «!» или «х», необходимо перезагрузить драйверы. Для этого скачайте и установите свежую версию Logitech Webcam Software, совместимую с вашей веб-камерой.

Завершив установку ПО и драйверов, повторите действия из раздела Убедитесь, что микрофон выбран в настройках Logitech Webcam Software (LWS).