แก้ไขปัญหาไมโครโฟนของเว็บแคมดังต่อไปนี้:

• ยืนยันว่าคุณได้ยินเสียงผ่านลำโพง

• ทดสอบไมโครโฟนใน Windows Sound Recorder

• ตรวจดูว่าไมโครโฟนเลือกไว้แล้วใน Logitech Webcam Software (LWS)

• ดูว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนโหลดถูกต้องในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของ Windows

ยืนยันว่าคุณได้ยินเสียงผ่านลำโพง

ขั้นแรก ยืนยันว่าคุณได้ยินเสียงผ่านอุปกรณ์เอาต์พุตเสียง (ลำโพง / หูฟัง) โดยทำดังนี้:

1. เล่นไฟล์ .wav หรือ .mp3 ตัวอย่าง

   หมายเหตุ: ไฟล์ตัวอย่างอยู่ในโฟลเดอร์ My Documents/My Music/Sample Music ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงทำงานถูกต้อง และไม่ได้ปิดเสียงอยู่ทั้งที่อุปกรณ์เอง หรือผ่านระบบปฏิบัติการ Windows

   ปิดเสียง	ไม่ปิดเสียง

3. หากเสียงคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ให้เปิดเสียง:

   1. คลิกที่ไอคอนเสียงที่แสดงข้างต้น

   2. ยกเลิกการเลือกกล่องข้าง “ปิดเสียง” โดยการคลิก

      

   3. ปิดแผงเสียงโดยการคลิกที่ใดก็ได้บนหน้าจอ

ทดสอบไมโครโฟนใน Windows Sound Recorder

หมายเหตุ: ก่อนทำขั้นตอนต่อไป เชื่อมต่อเว็บแคมเข้ากับพอร์ต USB อื่น และตรวจดูว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบอุปกรณ์ ดูคำแนะนำในส่วน ดูว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนโหลดถูกต้องในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของ Windows ด้านล่าง

1. เปิด Windows Sound Recorder:

   1. Windows XP: เริ่มต้น > โปรแกรมทั้งหมด > อุปกรณ์เสริม > ความบันเทิง > เครื่องบันทึกเสียง

   2. Windows Vista: เริ่มต้น > โปรแกรมทั้งหมด > อุปกรณ์เสริม > เครื่องบันทึกเสียง

2. คลิกปุ่ม บันทึกเสียง และพูดผ่านไมโครโฟนบนเว็บแคม

   

3. คุณควรเห็นเส้นสีเขียบขยับ ระบุว่าแอปพลิเคชันได้รับเสียง คลิกปุ่ม หยุด เพื่อบันทึกเสียงเสร็จ

   

4. คลิกปุ่ม เล่น เพื่อเล่นเสียงที่บันทึก

   

5. ถ้าไม่ได้ยินเสียที่เลือก ตรวจสอบว่าเลือกไมโครโฟนเว็บแคม Logitech หรือไม่ มีวิธีการดังนี้:

   • คลิก แก้ไข จากนั้นเลือก คุณสมบัติเสียง

     

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของเว็บแคมแสดงเป็น “อุปกรณ์ค่าเริ่มต้น” ใต้การบันทึกเสียง ถ้าไม่ใช้ เลือกอุปกรณ์จากเมนูดึงลง และทำซ้ำขั้นตอนที่ 2-4 เพื่อยืนยันการทำงานถูกต้อง

     หมายเหตุ: รูปภาพต่อไปแสดงเว็บแคม 250 เป็นการอ้างอิงเท่านั้น

     

6. ทำตามคำแนะนำด้านล่างที่สอดคล้องกับสถานการณ์ของคุณ:

   • ถ้าไมโครโฟนทำงาน และคุณได้ยินเสียงบันทึก ไปที่ส่วน ตรวจดูว่าไมโครโฟนเลือกไว้แล้วใน Logitech Webcam Software (LWS) ด้านล่าง

   • ถ้าไมโครโฟนไม่ใช่ตัวเลือกที่เลือกได้ ข้ามไปที่ส่วน ดูว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนโหลดถูกต้องในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของ Windows ด้านล่าง

   • ถ้าไมโครโฟนเลือกได้ แต่คุณบันทึกเสียงไม่ได้ ตรวจสอบดูว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่ มีวิธีการดังนี้:

     • เปิดแผงควบคุมระดับเสียง (เริ่มต้น > โปรแกรมทั้งหมด > ระดับเสียง > ความบันทึก > ควบคุมระดับเสียง)

       

     • คลิก ตัวเลือก จากนั้นเลือก คุณสมบัติ

       

     • ใช้ อุปกรณ์มิกเซอร์ เลือก "Logitech Mic"

       

     • ใต้ แสดงการควบคุมระดับเสียงต่อไปนี้ เลือกกล่องข้าง "จับเสียง" (ถ้ายังไม่ได้เลือกไว้) จากนั้นคลิก ตกลง

       

     • ยกเลิกการเลือกกล่องข้าง “ปิดเสียงทั้งหมด” โดยการคลิก

       

ตรวจดูว่าไมโครโฟนเลือกไว้แล้วใน Logitech Webcam Software (LWS)

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. เปิด LWS (เริ่มต้น > โปรแกรม > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software)

  2. ในเมนู LWS คลิกที่ตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่า

     

  3. เลือก การตั้งค่าเสียง

     หมายเหตุ: แสดงเว็บแคม 250 เป็นการอ้างอิงเท่านั้น

     

  4. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนเว็บแคมแสดงอยู่ในเมนูดึงลง เลือกไมโครโฟน

     

  5. ถ้าไมโครโฟนไม่อยู่ในรายการ คลิกปุ่ม ตัวช่วยปรับเสียง (เฟือง) และทำตามขั้นตอนที่แสดง

  6. ตรวจสอบดูว่าปุ่มปิดเสียงในเมนู LWS ไม่ได้เปิดอยู่ (ดังที่แสดงด้านล่าง)

     

  7. สร้างตัวอย่างบันทึกวิดีโอ จากนั้นเล่นไฟล์เพื่อยืนยันว่าเสียงบันทึกได้

     
     

• LWS 2.x

  1. ปิด LWS (เริ่มต้น > โปรแกรม > Logitech > Logitech Webcam Software)

  2. ในเมนู LWS คลิกที่ตัวเลือก จับภาพด่วน

     

  3. เลือกตัวเลือก วิดีโอ เพื่อปรับการตั้งค่าเสียง

     

  4. ตรวจสอบว่าไมโครโฟน Logitech แสดงอยู่ในเมนูดึงลง เลือกไมโครโฟน

     

หมายเหตุ: ถ้าไมโครโฟนเว็บแคมทำงานอยู่ในซอฟต์แวร์ LWS และปัญหาคือแอปพลิเคชัน Instant Messenger บุคคลที่ 3 โปรดดูบทความที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:

• บทความฐานความรู้ 360023399753 (AOL Instant Messenger)

• บทความฐานความรู้ 360023399753 (Skype)

• บทความฐานความรู้ 360023399753 (Windows Live Messenger)

• บทความฐานความรู้ 360023399753 (Yahoo! Instant Messenger)

ถ้าไมโครโฟนเว็บแคม Logitech ไม่ใช่ตัวเลือกที่เลือกได้ในตัวช่วยปรับเสียง ให้ดำเนินการต่อตามส่วนต่อไป

ดูว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนโหลดถูกต้องในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของ Windows

• Windows XP:

  1. จากเมนู เริ่มต้น เลือก แผงควบคุม

  2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ระบบ

  3. คลิกแท็บ ฮาร์ดแวร์

  4. คลิกปุ่ม เครื่องมือจัดการอุปกรณ์

  5. ภายในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ ขยายตัวเลือก “เสียง วิดีโอ และส่วนควบคุมเกม”

  6. ยืนยันว่ารายการสำหรับ "ไมโครโฟน Logitech" แสดงในรายการโดยไม่มี "!" สีเหลืองหรือ "x" สีแดง

     
     

• Windows Vista หรือ Windows 7:

  1. จากเมนู เริ่มต้น เลือก แผงควบคุม

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน "มุมมองคลาสสิก" คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้ที่มุมบนซ้าย

  3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ระบบ

  4. ใต้ งาน ในคอลัมน์ซ้าย คลิกตัวเลือก จัดการอุปกรณ์

  5. ภายในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ ขยายตัวเลือก “เสียง วิดีโอ และส่วนควบคุมเกม”

  6. ยืนยันว่ารายการสำหรับ "ไมโครโฟน Logitech" แสดงในรายการโดยไม่มี "!" สีเหลืองหรือ "x" สีแดง

หมายเหตุ: ถ้าไม่มีไมโครโฟนเว็บแคม Logitech แสดงอยู่ในรายการ หรือรายการนี้มีเครื่องหมายปรัศนีสีเหลือง หรือ "x" สีแดง คุณต้องโหลดไดรเวอร์ใหม่ เพื่อรับไดรเวอร์ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ว Logitech Webcam Software เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับเว็บแคมของคุณ

เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์เสร็จแล้ว ทำซ้ำขั้นตอนในส่วน ตรวจดูว่าไมโครโฟนเลือกไว้แล้วใน Logitech Webcam Software (LWS)