若要為您的網路攝影機麥克風進行疑難排解，請執行下列操作：

• 確認您可以透過喇叭聽到聲音

• 在 Windows 錄音機中測試麥克風

• 確認已在 Logitech 網路攝影機軟體 (LWS) 中選取麥克風

• 判斷麥克風驅動程式是否已在 Windows 裝置管理員中正確載入

確認您可以透過喇叭聽到聲音

請執行下列操作，先確認您可以透過音訊輸出裝置 (喇叭/麥克風) 聽到聲音：

1. 播放 .wav 或 .mp3 範例檔案。

   注意：您可以在電腦上的「我的文件/我的音樂/範例音樂」資料夾中找到範例檔案。

2. 確認您的音訊輸出裝置運作正常，而且沒有在裝置本身或透過 Windows 作業系統將其設為靜音。

   靜音	無靜音

3. 如果您的電腦音效目前為靜音，若要取消靜音：

   1. 按一下上方顯示的音訊圖示。

   2. 按一下「靜音」旁邊的方塊將其取消核取。

      

   3. 按一下畫面上的任意處，關閉「音量」面板。

在 Windows 錄音機中測試麥克風

注意：依照接下來的步驟進行之前，請將網路攝影機連接至其他的替代 USB 埠，並確認您的作業系統有偵測到該 USB 埠。如需說明，請參閱下方的「判斷麥克風驅動程式是否已在 Windows 裝置管理員中正確載入」一節。

1. 啟動 Windows 錄音機：

   1. Windows XP：「開始」>「所有程式」>「附屬應用程式」>「娛樂」>「錄音機」

   2. Windows Vista：「開始」>「所有程式」>「附屬應用程式」>「錄音機」

2. 按一下「錄音」按鈕，然後對著網路攝影機上的麥克風說話。

   

3. 您應該會看到綠色列移動，表示應用程式正在收集聲音。錄音完成後，按一下「停止」按鈕。

   

4. 按一下「播放」按鈕來播放錄音。

   

5. 如果播放時沒有聲音，請檢查是否有選取 Logitech 網路攝影機麥克風。操作方式如下：

   • 按一下「編輯」，然後選取「音訊內容」。

     

   • 確認您網路攝影機的麥克風列為「錄音」底下的「預設裝置」。如果不是，請從下拉式功能表中選取它，然後重複步驟 2-4 來確認它是否正常運作。

     注意：接下來的幾張影像顯示的是 Webcam 250，此僅供參考之用。

     

6. 請根據您的情況依照下方的指示進行操作：

   • 如果麥克風有作用，而且您可以聽到您的音訊錄音，請繼續下方的「確認已在 Logitech 網路攝影機軟體 (LWS) 中選取麥克風 」一節。

   • 如果麥克風是無法選取的選項，請跳到下方的「判斷麥克風驅動程式是否已在 Windows 裝置管理員中正確載入」一節。

   • 如果麥克風可以選取，但是您無法錄製音效，請確認麥克風沒有設為靜音。操作方式如下：

     • 開啟「音量控制」面板 (「開始」>「所有程式」>「附屬應用程式」>「娛樂」>「音量控制」)。

       

     • 按一下「選項」，然後選取「內容」。

       

     • 在「混音器裝置」底下，選取「Logitech Mic」。

       

     • 在「顯示下列音量控制」底下，核取「擷取」旁邊的方塊 (如果還未選取)，然後按一下「確定」。

       

     • 按一下「全部靜音」旁邊的方塊將其取消核取。

       

確認已在 Logitech 網路攝影機軟體 (LWS) 中選取麥克風

• LWS 1.x

• LWS 2.x

• LWS 1.x

  1. 啟動 LWS (「開始」>「程式集」>「Logitech」>「Logitech 網路攝影機軟體」>「Logitech 網路攝影機軟體」)。

  2. 在 LWS 功能表上，按一下「變更設定」選項。

     

  3. 選取「音訊設定」。

     注意：顯示的 Webcam 250 僅供參考之用。

     

  4. 確認您的網路攝影機麥克風有列在「選取麥克風」下拉式清單中。

     

  5. 如果麥克風未列出，按一下音訊調整精靈 (齒輪) 按鈕，然後依照提供的步驟進行。

  6. 請確認 LWS 功能表中的音訊靜音按鈕並未啟用 (如下所示)。

     

  7. 建立視訊錄音範例，然後播放該檔案來確認聲音已錄製。

     
     

• LWS 2.x

  1. 啟動 LWS (「開始」>「程式集」>「Logitech」>「Logitech 網路攝影機軟體」)。

  2. 在 LWS 功能表上，按一下「快速擷取」選項。

     

  3. 選取「視訊」選項來調整音訊設定。

     

  4. 確認已在「選取麥克風」下拉式功能表中選取 Logitech 麥克風。

     

注意：如果您的網路攝影機麥克風可在 LWS 軟體中運作，且問題是出在協力廠商的即時訊息應用程式，請參閱下方適用的文章：

• 知識庫文章 360023399753 (AOL Instant Messenger)

• 知識庫文章 360023399753 (Skype)

• 知識庫文章 360023399753 (Windows Live Messenger)

• 知識庫文章 360023399753 (Yahoo!Instant Messenger)

如果 Logitech 網路攝影機麥克風在「音訊調整精靈」中不是可以選取的選項，請繼續下一節。

判斷麥克風驅動程式是否已在 Windows 裝置管理員中正確載入

• Windows XP：

  1. 從「開始」功能表選擇「控制台」。

  2. 按兩下「系統」圖示。

  3. 按一下「硬體」標籤。

  4. 按一下「裝置管理員」按鈕。

  5. 在「裝置管理員」中，展開「音效，視訊及遊戲控制器」選項。

  6. 確認「Logitech 麥克風」的項目有列出，且沒有黃色的「!」或紅色的「x」符號。

     
     

• Windows Vista 或 Windows 7：

  1. 從「開始」功能表選擇「控制台」。

  2. 請確認您使用的是「傳統檢視」。您可以在左上角選取這個選項。

  3. 按兩下「系統」圖示。

  4. 在左欄的「工作」底下，按一下「裝置管理員」選項。

  5. 在「裝置管理員」中，展開「音效，視訊及遊戲控制器」選項。

  6. 確認「Logitech 麥克風」的項目有列出，且沒有黃色的「!」或紅色的「x」符號。

注意：如果 Logitech 網路攝影機麥克風未列出，或者這個項目顯示黃色的驚嘆號或紅色的「x」符號，您將需要重新載入驅動程式。若要取得驅動程式，請下載並安裝與您網路攝影機相容的最新版 Logitech 網路攝影機軟體。

當軟體和驅動程式的安裝完成之後，請重複「確認已在 Logitech 網路攝影機軟體 (LWS) 中選取麥克風」一節中的步驟。